2015年、海外旅行に出かけた中国人の数は延べ1億2千万人を超えた。現在、その行き先国は151の国や地域に拡大するなど、世界の他の国にとって、中国人は大切な観光客となっている。そのため、世界各国が中国人観光客のニーズにますます注目し始め、中国人に合わせたサービスなどもますます充実してきている。人民網が報じた。
イタリア:中国人向けの朝食エリア 部屋には即席めんやお茶を完備
フランスの華字紙「欧洲時報」によると、中国人観光客のライフスタイルに合わせて、イタリアのホテルやレストランの多くは、サービス内容を積極的に変更している。イタリアの観光業界は最近、中国人観光客のために特別に設けたサービス内容を紹介している。それには、▽ほとんどの中国人観光客はお茶を飲む習慣があるため、ホテルの部屋に電気ポットとコップ2個を提供し、少なくとも4種類の緑茶を提供▽小型冷蔵庫の上には即席めん1つを配備▽客室テレビでは中国語チャンネルが視聴可能▽朝食は中国スタイルの朝食エリアを特設し、中国人観光客向けにご飯やお湯、焼きそば、餃子、チャーハンなどを提供する---などが含まれているほか、ほとんどの中国人観光客はスープを好むと付け加えている。
韓国:ソン・ジュンギが観光名誉広報大使に
メディアの報道によると、韓国観光公社は4月11日、ドラマ「太陽の末裔」に出演し中国でも大ブレーク中の俳優のソン・ジュンギを韓国観光名誉広報大使に指名した。これも、中国人観光客を呼び込むために、中国人に合わせて講じた措置の一つといえるだろう。
タイ:「中国人観光客に最も人気のスポット賞」コンテストを展開
タイ政府観光庁は今月7日から、「中国人観光客に最も人気のスポット賞」コンテストイベントを展開している。このイベントを通して、さらに多くの中国人観光客にタイの旅行商品やサービスを理解し、好きになってもらい、タイの観光業の発展を促すのが狙いだ。中国人観光客は、専用のサイトにアクセスし、タイの人気観光地、ホテル、レストラン、グルメ、ショッピング、マッサージ、ゴルフ場、航空会社などの17ジャンルのリストから自分の好きな商品やサービスに投票することができる。投票した中国人観光客には、バンコクやその周辺への旅、中国とタイの無料往復航空チケット、同庁からの記念品などが当たるチャンスがある。
イスラエル:オーダーメード旅行サービス 中華料理のコック育成
南方日報の報道によると、中国人観光客が日々増加していることに対応するため、イスラエル観光局はこのほど、中国人のビザ取得を簡素化。オーダーメード旅行サービスも提供している。ホテル業者も中国語でのサービスを提供するほか、客室テレビで中国語チャンネルの視聴を可能にしたり、中国人の習慣に合わせてお湯やインスタント食品を提供している。また、中国人コックを招いて現地のコックも中国人観光客が好きな料理を作れるよう育成している。
米国:お茶を飲むための電気ポット提供
さらに多くの中国人観光客を呼び込むため、米国ホテルグループ傘下のホテルチェーンは、そのニーズに合わせて、ホテルのサービスや部屋の設備に次々と変更を加えている。米ヒルトンホテルは2015年3月から、中国人観光客を対象にした「ヒルトンウェルカム計画」を打ち出し、中国語チャンネルの視聴を可能にしているほか、スリッパやお茶を飲めるように電気ポットを設置したりしている。
(人民網日本語版)
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