△劉さん提供した写真
同委員会が間に入り、8人の消費者は全員、新しいスマホに買い替えたが、アップル側は自然発火の原因についてはノーコメントを続けていた。
突然爆発する以外に、iPhoneには、勝手に電源が切れるという問題も生じている。これらの問題に対応するため、アップルは製品のリコールを行うべきだと法律専門家は提案している。
