△陳さんが提供した写真
このような事故に遭遇したのは、陳さんだけではない。江蘇省の劉さん(女性)が購入したiPhone6plusは、正常な状態で充電していたときに、爆発が起こった。劉さんによると、その時は問題なく充電していたし、充電器は正規品だったが、スマホは突然爆発したという。
これら2台のスマホが発火爆発した原因について、現時点では、権威ある第三者による見解は示されていない。だが、上海市消費者権益保護委員会の統計データによると、2016年9月1日から11月30日までの間に、計8人の消費者からクレームが上がった。このクレームの内容はいずれも、スマホを正常に使用している時、あるいは正常に充電している時に、スマホが自然発火して爆発したというものだ。