携程旅游（北京）の責任者 姚欣玉氏も、「ツアーガイドの90%が、実際にはほとんどの中国人観光客には一定の民度があり、他の国の観光客と比べても、中国人観光客が劣っているということは決してないと考えている。マナーの悪い行為も極めて少ない。当社の海外旅行ツアーでは、特別にマナーの悪さが問題になったケースは起きたことがない」と説明している。
11年の経験を持つベテランツアーガイドである携程の盧国明さんは取材に対して、「毎回海外旅行に出かける前、ツアー客に中国と旅行先の風習や生活習慣の違いを強調して説明している。注意を呼び掛けると、旅行先の習慣を尊重しようとするツアー客の努力に対して、思わず称賛したくなることもある。日本にツアー旅行に行く際にも、ゴミは分別して捨てることの大切さなど、日本の生活習慣を説明する。ある時、ある高齢者が最終日に、突然、飲み終わった7－8本のミネラルウォーターのペットボトルを私に渡してきたので、私は不思議に思った。すると、その高齢者は、『日本語が分からないから、これをどこに捨てたらいいか分からなかった。間違えて捨てて迷惑をかけたら困るので、代わりに捨てておいてほしい』と説明してくれた。これは本当にささいなことだが、私はとても感動し、社会の風習を知って適応することこそがマナーある状態だと感じた。このちょっとしたことから、中国人もマナーをしっかりわきまえており、他の国のことをよく知らない人もいるだけに過ぎないということが分かる」と語った。
（人民網日本語版）
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