英国で高い市場シェアを誇る配車アプリはHailoで、ロンドンの1万台以上のタクシーが同アプリを使用している。
Hailoはタクシー乗車の成立により料金を徴収する。徴収の対象は運転手と乗客に分かれる。Hailoには非常に厳しい規定がある。運転手が合理的な理由もなくメーターを下ろさず走り続けた場合、この運転手はHailoのネットワークから削除される。乗客は指定した地点で5分以内にタクシーに乗車せず、かつ運転手と連絡を取らなかった場合は、5ポンドの罰金を科される。
複雑な規定が存在するが、Hailoはロンドン市場で黒字を維持している。英国では厳しいサービス 監督管理システムが整備されており、運転手も乗客もこのサービス料金を支払う方法に従おうとする。
このモデルはロンドンでは通用するが、その他の国への進出が遅れている。Hailoはすでに一部のアジアの国々に進出しているが、利用者は多くない。その料金徴収方法が、主な障害となっている。